소셜댓글 서비스 및 SNS 전문업체 '픽플 커뮤니케이션즈'가 자사의 인기 소셜댓글 서비스 '티토크'(http://solution.ttalk.co.kr)에 국내 최고 수준의 기술력이 집약된 '시멘틱 서비스'를 결합하여, '소셜댓글' 서비스를 뛰어넘는 '시멘틱 댓글'로의 패러다임 재편을 예고하며, 해당 기술에 대한 특허 획득을 마치고 관련 제품을 시장에 새롭게 선보였다.
차세대 문맥 분석 기술로 각광을 받고 있는 ‘시맨틱(semantic)’ 기술은 그 어원이 '의미론'의 뜻을 가지고 있어, IT-웹 분야에서는 다량의 정보를, 키워드 단위가 아닌 의미의 덩어리 단위로 분석해낼 수 있는 기술을 의미하고 있다. 즉, 사용자의 의도와 문맥의 의미를 고려하여 관련된 정보들을 보다 정확하고 빠르게 추출해내고, 사용자들의 의도에 맞는 컨텐츠들을 분류하고 이해하기 쉽도록 제공할 수 있는 최신의 기술인 것이다.
시멘틱 기술은 누구나 쉽게 흉내낼 수 없는 고도의 정확도와 빠른 속도가 그 생명인 만큼, 픽플 커뮤니케이션즈에서는 해당 기술의 축적 및 고도화를 위하여 그간 투자와 R&D를 진행해왔으며, 이러한 고도화된 '시멘틱 기술'을 소셜댓글 서비스에 적용한 새 서비스는 그 설치를 원하는 공공 기관 및, 매체, 기업들에 이달부터 제공될 예정이다.
이와 같은 서비스의 업그레이드에 따라, 티토크는 관련 기사 및 댓글의 의미를 분석하여, 해당 컨텐츠의 관련 정보들(가령, 유사 댓글 및 유사 기사 등)을 댓글 이용자들에 제시해주고 관련 컨텐츠들을 재참조하게 함으로써, 매체 이용자에게는 풍부한 맞춤형 정보를 제공하게 되는 동시에, 매체 운영자에게는 정보 전파력 및 이용자 체류시간 확대를 극대화시켜주게 될 전망이다.
(주)픽플 커뮤니케이션즈는 "티토크의 업그레이드에 따라, 1차적으로는 해당 댓글의 유사 컨텐츠들을 실시간으로 분석하여 제시해주는 새로운 분석 UI가 도입될 예정이며, 향후에도, 순차적으로 관련 기술을 이용한 새 UI들이 지속적으로 업데이트되어나갈 계획"이라고 밝히며, 2013년도에는 댓글의 UI 개편 및 맞춤형 컨텐츠 양산을 넘어, 빅데이터 시대의 여론 생성 및 분석에 대한 허브 역할을 해내게 될 것"이라며, 이와 관련한 새 서비스들도 곧 시장에 선보이게 될 것이라고 밝혀 시장 관계자들의 기대감을 한껏 높였다.
한편, 소셜댓글 서비스 '티토크'는 SNS 계정의 아이디로 로그인하여 컨텐츠를 남기고, 해당 계정에 관련 컨텐츠를 동시에 포스팅함으로써, 댓글(정보)의 생성 및 확산을 돕는 서비스로서, 그간 언론사 및 기업, 공공기관을 중심으로 빠르게 확산되어 왔으며, 이제는 댓글의 생성과 확산을 넘어 빅데이터화된 정보들을 정확하고 빠르게 분석해내는 기술이 소셜댓글 서비스의 새로운 도약의 관건이 될 것이라고 전망되어 왔다.
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